
- This event has passed.
Майстер-клас «Спілкування з клієнтом: лайфхаки від маркетинг-директора»
20.02.2018, 19:00 - 22:00, 250 грн
Подія Navigation

Хочете навчитися налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони стали вашими клієнтами? Хочете, щоб клієнт знову і знову повертався до вас, а ціна не була вирішальним фактором?
Світ розвивається і еволюціонує, якість і кількість пропонованих товарів і послуг поліпшується і зростає, а конкуренція – збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукторієнтованого став клієнтоорієнтованим.
Майстер-клас буде корисним для:
– тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;
– менеджерів, які хочуть стати CEO;
– менеджерів з розвитку і маркетологів для власного розвитку;
– для всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.
Вікторія Єсауленко – директор з маркетингу ЮФ “Астерс”, сертифікований бізнес-тренер, член Спілки журналістів України, блогер Forbes Women Ukraine, “Новое время”, автор книги “Жіночі секрети в PR технологіях”, спікер TEDx Women 2016.
Дві години – дуже мало для того, хто не хоче поставити клієнта в фокусі, проте ті, хто розуміє важливість клієнтоорієнтованості, дізнаються:
1. Клієнтоорієнтованість – це модна мантра чи питання виживання?
2. Як вибудувати фокус на клієнта усередині команди і всередині себе?
3. Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.
4. Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.
5. Правила формування лояльності клієнта.
6. Як визначати задоволеність клієнтів.
7. Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.
Зареєструватися та придбати квитки можна за посиланням.