Loading Події

« Повернутися до календаря

  • This event has passed.

Майстер-клас «Ефективне спілкування з клієнтом»

16.10.2018, 19:00 - 21:00, 250 грн - 300 грн

Share on FacebookTweet about this on Twitter
Майстер-клас «Ефективне спілкування з клієнтом»

Бажаєте налагоджувати контакт з іншими людьми так, щоб вони ставали вашими клієнтами? Хочете, щоб клієнт знову і знову повертався до вас, і ціна не була вирішальним фактором?

Сьогодні якість пропонованих товарів та послуг поліпшується, їхня кількість зростає, а конкуренція — збільшується. Саме з цієї причини маркетинг з продукто-орієнтованого перетворився на клієнтоорієнтований, а до п’яти стратегій конкурентної переваги за М.Портером (першопроходці, перевага за ціною, диференціація, диверсифікація, фокусування) додалася і очолила всіх шоста, сьогодні найголовніша, — стратегія клієнтоорієнтування.

На майстер-класі мова піде про наступне:

  • Клієнтоорієнтовність — модна мантра чи питання виживання.
  • Як вибудувати фокус на клієнта всередині команди та в собі.
  • Як іти на контакт, щоб побудувати довготривалі відносини.
  • Які є маркетингові та PR інгредієнти клієнтоорієнтованості.
  • Правила формування лояльності клієнта.
  • Як визначати задоволеність клієнтів.
  • Психотипи клієнтів: як знайти підхід до кожного.

Майстер-клас буде корисним для:

  •  тих, хто хоче з маленького бізнесу зробити корпорацію;
  •  менеджерів, які хочуть стати CEO;
  •  менеджерів з розвитку бізнесу;
  •  маркетологів для власного розвитку;
  •  всіх, хто вважає, що весь світ може стати його клієнтом.

Спікер:
Вікторія Єсауленко — директор з маркетингу ЮФ “Астерс”, член Спілки журналістів України, колумніст Forbes Woman Ukraine, “Новое время”, MMR. Автор книги “Жіночі секрети в PR технологіях”. Кращий маркетолог юридичного ринку 2017 року за версією видавництва “Юридична практика”. Спікер TEDx Women, FuckUp Nights Ukraine. Працювала в міжнародних і національних компаніях. Сертифікований бізнес-тренер.

Вартість: 250 грн до 15.10 та 300 грн у день події.

Придбати квиток необхідно завчасно за посиланням.

Деталі

Дата:
16.10.2018
Час:
19:00 - 21:00
Ціна:
250 - 300 грн
Сайт:
https://www.facebook.com/events/1878508272225376/

Місце проведення

Chasopys Eduspace ,
ул. Большая Васильковская, 30, 3 этаж
Киев,
+ Google Map