Загрузка Мероприятия

« Вернуться в календарь

  • Это мероприятие прошло.

Тренинг «Эффективный клиент-менеджер»

Май 3, 11:00 - 18:00, 1850 грн

Share on FacebookTweet about this on Twitter
Тренинг «Эффективный клиент-менеджер»

Программа тренинга:

Обслуживание клиентов

  • уровни обслуживания клиентов
  • сервисный менеджмент
  • технологии управления клиентским опытом
  • стандартизация сервиса. Корпоративные стандарты

Коммуникативные навыки в сервисе

  • коммуникативная компетентность в обслуживании клиентов
  • установление и поддержание эффективного контакта с клиентами
  • использование различных коммуникативных каналов
  • выявление потребностей, невысказанных нужд клиента

 

Подробности

Дата:
Май 3
Время:
11:00 - 18:00
Стоимость:
1850 грн
Веб-сайт:
https://www.facebook.com/events/200302650572998/

Место проведения

Бизнес-центр «Vector» ,
ул. Старокиевская 10г
Киев, Украина
+ Карта Google