Ученые не советуют сотрудникам слишком усердно помогать коллегам

Share on FacebookTweet about this on Twitter

Сотрудники, которые слишком часто помогают своим коллегам по работе, подвергают себя риску ментального и эмоционального истощения, считают ученые из Мичиганского университета. Новое исследование также предполагает что помощь коллегам негативно отражается на продуктивности помощников, пишет Eurek Alert.

По мнению авторов исследования во главе с доцентом кафедры менеджмента Расселом Джонсоном, последствия истощения особенно сильны для сотрудников с высоким уровнем «просоциальной мотивации» – то есть тех, кто очень заботится о благополучии окружающих. По словам Джонсона, эффект истощения усиливается для людей, которые не привыкли отказывать в помощи, когда их об этом просят.

Участниками исследования стали шестьдесят восемь сотрудников, занятых в различных сферах деятельности – в том числе из отрасли финансов, машиностроения и здравоохранения. На протяжении 15 рабочих дней ученые следили за состоянием сотрудников, замеряя уровень их истощения, а также степень их отзывчивости на просьбы коллег.

В результате исследователи пришли к выводу, что негативные последствия такой отзывчивости приводят испытуемых к чрезвычайной усталости и делают их намного менее эффективными в работе. Ученые призывают подобных альтруистов быть осторожнее, соглашаясь помочь, а также считают необходимым уведомить сотрудников, которые просят коллег о помощи, о негативных последствиях для их помощников. «Это не значит, что сотрудники не должны обращаться за помощью, но им нужно учитывать масштабы и разрешимость своих задач, прежде чем так поступать, и не обращаться с просьбами постоянно к одному и тому же человеку», – говорится в исследовании.

В другой стороны, когда отзывчивых сотрудников благодарят или сообщают им о позитивных результатах их работы, эффекты истощения снижаются или даже обращаются вспять. «Таким образом, искатели помощи могут уменьшить нагрузку для своих помощников, четко показывая им положительное влияние их действий», – говорят ученые.

Share on FacebookTweet about this on Twitter

Лучшие статьи за неделю – у вас в почте

Читайте также