Гарвардские исследователи Итан Бернстайн и Стивен Турбан выпустили научную работу о негативных последствиях перехода на открытую планировку офиса, сообщает AIN.UA со ссылкой на ArsTechnica.
На сотрудников двух компаний, участвующих в исследовании, надевали ряд сенсоров, фиксирующих перемещения и взаимодействия, в течение двух периодов: за несколько недель до перепланировки и спустя пару месяцев после перехода на новый формат работы.
В итоге ученые пришли к выводу, что сотрудники в опенспейсе стали меньше взаимодействовать лично, а больше – по почте или в мессенджерах.
В частности, в обеих контрольных группах (52 сотрудника в одной и 100 сотрудников в другой компании) между коллегами примерно на 70% снизилось количество личных коммуникаций. В первой компании стали отправлять на 56% больше электронных писем и на 67% больше сообщений в мессенджерах. Во второй компании пользование электронной почтой возросло на 22-50%.
Количество взаимодействий увеличилось только между работниками, чьи столы находились в непосредственной близости – однако эффект был ниже предполагаемого.
Бернстайн и Турбан отмечают: «В соответствии с фундаментальным желанием приватности и предыдущими доказательствами того, что она повышает продуктивность, когда офисная архитектура делает всех «прозрачными» объектами наблюдений, ослабляется уровень взаимодействий. Сотрудники находят другие способы сохранить личное пространство – например, выбирая другой канал для коммуникации».
Также авторы указывают, что, судя по всему, проектировщики офисных пространств и исследователи еще далеки от созданий идеальной рабочей среды, в которой вырастет продуктивность и креативность. По крайней мере, исчезновение стен точно к этому не привело.
